办理公司呼叫中心[一文就懂呼叫中心许可证资质是什么如何办理]

　　办理公司呼叫中心[一文就懂呼叫中心许可证资质是什么如何办理]

　　办理公司呼叫中心，是公司开办呼叫中心需要办理呼叫中心许可证。因为呼叫中心特殊性，所以开办呼叫中心是必须办理相关资质，接受主管部门的监督。呼叫中心的建立对企业来说是很多好处，提升品牌、联系客户、改进商品等等。那具体如何办理呼叫中心许可证，办理流程是什么?一起看看小编的介绍。

　　一、什么是呼叫中心许可证

　　呼叫中心许可证可分为全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证。全网呼叫中心许可证是可以针对全国使用的呼叫中心许可证，必须经过国家工信部的审批，企业可以在全国的范围内开展业务。地网呼叫中心许可证是针对一个省运营的呼叫中心业务，可以在全省的范围内开展呼叫中心业务，需要经过省市通信管理局的审批。

　　二、申请呼叫中心许可证审批流程

　　1、国家工信部审查申报材料;

　　2、材料合格者收到受理申请通知书;

　　3、组织专家进行材料审批;

　　4、审批完成;颁发证书。

　　三、申请呼叫中心许可证材料

　　1、公司法定代表人签署的经营基础电信业务的书面申请。内容包括：申请经营电信业务的种类、业务覆盖范围、公司名称、公司通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、电子信箱地址等

　　2、公司的企业法人营业执照副本及复印件。

　　3、公司概况，包括公司基本情况，拟从事电信业务的机构设置和管理情况、技术力量和经营管理人员情况，与从事经营活动相适应的场地、设施等情况。

　　4、公司最近经会计师事务所审计的企业法人年度财务会计报告或者验资报告及工业和信息化部规定的其他相关会计资料。

　　5、公司章程、公司股权结构及股东的有关情况。

　　6、业务发展研究报告。包括：申请经营电信业务的业务发展和实施计划、服务项目、业务覆盖范围、收费方案、预期服务质量、效益分析等。

　　7、组网技术方案。包括：网络结构、网络规模、网络建设计划、网络互联方案、技术标准、电信设备的配置、电信资源使用方案等。

　　8、为用户提供长期服务和质量保障的措施。

　　9、网络与信息安全保障措施。

　　10、证明公司信誉的有关材料。

　　11、公司法定代表人签署的公司依法经营电信业务的承诺书。

　　四、呼叫中心许可证申请条件

　　1、经营者为依法设立公司，内资公司;

　　2、跨地区经营的注册资本最低认缴限额为1000万元人民币，省内经营的注册资本最低认缴限额为100万元人民币;

　　3、公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录;

　　4、至少给3名员工交三个月社保

　　5、有可行性研究报告和相关技术方案;

　　6、有必要的场地和设施;

　　7、有为用户提供长期服务的信誉或者能力;

　　五、为什么需要办理增值电信业务呼叫中心许可证

　　主要有以下4个方面原因：

　　1、根据中华人民共和国国务院令第291号《中华人民共和国电信条例》、第292号《互联网信息服务管理办法》，经营电信业务，必须依照规定取得国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信业务经营许可证。未取得电信业务经营许可证，任何组织或个人不得从事电信业务经营活动。否则，就属于非法经营，并将面临相应处罚。

　　2、业务进展需求。大中型企业依据其业务扩张策略和企业转型需求，需要进行其发展战略布局，而增值电信业务便是其中重要一环;中小型企业业务发展层次相对低，此刻满足其么看业务准入的需求。

　　3、企业经营需求。企业正常经营过程中可能遭遇的监管警告，企业新产品上市合法性的论证都需要办理业务经营许可证。

　　4、根据《互联网信息服务管理办法》，违反本办法的规定，未取得经营许可证，擅自从事经营性互联网信息服务，或者超出许可的项目提供服务的，由所在地电信管理机构责令限期改正，有违法所得的，没收违法所得，处违法所得3倍以上5倍以下的罚款;没有违法所得或者违法所得不足5万元的，处10万元以上100万元以下的罚款;情节严重的，责令关闭网站。可查阅广东通信管理局1月24日发布《广东省通信管理局2022年1月24日行政处罚信息公示》的信息。

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