盘点呼叫中心许可证申请难点及办理要求

　　盘点呼叫中心许可证申请难点，是本文主要内容。呼叫中心许可证的申请材料相对较多且复杂，企业需要花费大量时间和精力准备。此外，申请材料中的业务发展研究报告、组网技术方案等也需要企业具备一定的专业能力和技术水平。

　　一、呼叫中心许可证申请难点

　　1、公司要求较高：工信部对呼叫中心许可证的有严格的要求，包括注册资本、公司规模、高管人员资质(如学历和工作经验)等。

　　2、技术方案难通过：申请材料中需包含呼叫中心业务发展和实施计划及技术方案，这些方案往往难以通过工信部的严格审查。

　　3、申请材料准备：呼叫中心许可证的申请材料相对较多且复杂，企业需要花费大量时间和精力准备。此外，申请材料中的业务发展研究报告、组网技术方案等也需要企业具备一定的专业能力和技术水平。

　　4、审批流程严格：呼叫中心许可证的审批流程非常繁琐，需要经过多个环节的审核和现场勘查。审批时间长短因地区而异，可能需要几个月的时间。在这个过程中，企业需要持续符合相关法规要求，并接受政府部门的监督和检查。

　　二、呼叫中心许可证申请要求

　　1、经营者为依法设立的公司(内资企业)。

　　2、申请全网证注册资金1000万以上;申请地网证注册资金100万以上。

　　3、经营范围包括第二类增值电信业务。

　　4、已缴纳至少3名员工近期1个月的社保证明。

　　5、有可行性研究报告和相关技术方案。

　　6、有必要的场地和设施。

　　7、有为用户提供长期服务的信誉或者能力。

　　三、呼叫中心许可证审批材料

　　1、公司的企业法人营业执照副本复印件;

　　2、呼叫中心系统截图、购买合同、发票;

　　3、网络与信息安全保障措施;

　　4、经营场所的租赁协议、产权证明、租赁发票;

　　5、经营场地坐席照片、服务器照片;

　　6、呼叫中心网络拓扑图;

　　7、参保人员至少3名以上社保证明;

　　8、拟开展与用户签署的业务合同;

　　9、呼叫专线或中继线合同;

　　10、与运营商签署的号码开通使用协议。

　　11、业务发展研究报告。

　　四、呼叫中心许可证申办流程

　　1、申请程序：

　　提出申请增值电信业务经营许可证应当提交符合规定的材料。

　　2、受理程序：

　　申请人提交的申请材料齐全、符合法定形式的，应当出具受理申请通知书;申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当自收到材料之日起5个工作日内一次告知申请人需要补正的全部材料;申请依法不需要取得行政许可或者不属于工业和信息化部职权范围内的，应当出具不予受理通知书。

　　3、审查、决定程序

　　自受理之日起60日内完成审查工作，作出予以批准或者不予批准的决定。予以批准的，颁发《增值电信业务经营许可证》不予批准的，应当书面通知申请人并说明理由。

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